Existem diversas metodologias que podem ser aplicadas em diferentes etapas, desde a concepção de idéias, até o pós lançamento, que vão trazer aprendizados de uma amostra de clientes em potencial, valiosíssimos para que a empresa adeque detalhes sua solução, entenda seu potencial e faça ajustes estratégicos para maximizar seu potencial de retorno. Cada inovação tem uma história, um desafio, uma categoria e um contexto, por isso a customização na rota de pesquisa é tão importante.

A seguir vamos explicar melhor de quais maneiras a pesquisa consegue se encaixar como ferramenta indispensável para superar os diferentes desafios de inovação.

Explorar a Oportunidade

A inovação pode ser fruto de uma solução ou tecnologia já inventada, que vai se adequar ao mercado para um lançamento, ou pode ser o desenvolvimento de algo que responda a uma necessidade ou oportunidade observada no mercado. Seja qual for o ponto inicial, um lançamento corresponde a uma necessidade de um público, e vai ocupar um espaço no mercado.

A pesquisa de mercado tem o papel de entender profundamente quais as necessidades latentes do público alvo, qual o espaço pode ser ocupado pela nova solução e se existem outras oportunidades que não estão sendo vistas pelo mercado no momento. As metodologias aplicadas neste momento inicial de inovação vão ter o papel de trazer os insights que vão alimentar a criatividade da empresa, ampliando as possibilidades do que pode ser uma solução inovadora.

Eliminar o Viés

Todos os indivíduos estão inseridos em uma realidade específica, com uma visão de mundo enviesada, que chamamos informalmente de bolha. Por mais que sejamos antenados e tentemos ter a cabeça aberta, é impossível eliminar totalmente o impacto que este viés tem na forma como administramos nossos negócios.

A Pesquisa de Mercado vai fornecer uma nova visão, e ampliar os horizontes. Trazendo uma imersão imparcial na mente, vida, rotina e problemas de pessoas dos mais diversos contextos. Esta visão, além de furar um pouco a bolha na qual vivemos, nos permite ajustar ideias de inovação e enxergar oportunidades que antes não eram entendidas como relevantes.

Mensurar o Espaço de Mercado

É importante ser realista quanto ao tamanho do espaço que uma inovação pode ocupar no mercado. Mensurando as necessidades e hábitos do público, bem como seu perfil, é possível entender o real universo em potencial de interessados em um determinado produto ou solução. Pesquisas quantitativas vão permitir que a empresa conheça o tamanho do mercado consumidor em potencial de seu lançamento, permitindo que se desenvolvam estratégias realistas e que expectativas sejam ajustadas.

É possível que pesquisas de mercado revelem que a oportunidade para o lançamento elaborado é maior em um público alvo diferente do que se estava imaginando inicialmente. Ou que seja descoberto que o público potencial é um nicho específico.

Aperfeiçoar e Desenvolver o Conceito

Existem metodologias e rotas de pesquisa que contribuem para que a empresa use o entendimento do seu público alvo, seus dados internos e outras fontes de dado para adequar a solução que já foi concebida. Ajustes em preço, apelo, embalagem e outros detalhes do conceito do produto podem fazer toda a diferença para que uma inovação desperte o interesse e seja bem aceita no mercado.

Validar o Conceito e a Estratégia

Através de pesquisas quantitativas, é possível mensurar o potencial que o conceito já desenhado tem no mercado. Cada lançamento tem seu ponto de sensibilidade, e é importante que na pesquisa quantitativa sejam abordados cenários comparativos que dêem a visibilidade de qual a combinação de fatores vencedora para cada inovação.

Como em qualquer pesquisa de validação, é indispensável a definição dos KPIs que vão determinar o sucesso ou o fracasso de um conceito, que se traduzem no potencial de sucesso de uma solução ou não.

Monitorar a Evolução e Satisfação

Após o lançamento de um produto ou solução, existem maneiras de acompanhar a aceitação e experiência dos consumidores. O entendimento sobre a satisfação do público e contribuição da nova solução para a construção da marca são indicadores estratégicos importantes de uma etapa de pesquisa de pós-lançamento.

Em um mundo ideal, existem metodologias de Pesquisa de Mercado que se aplicam a cada um destes desafios anteriores, a IMO Insights pode desenhar e aplicar uma rota detalhada de conhecimento. Mas em uma realidade de tempo e verbas limitados, aplicar conhecimento de mercado a qualquer uma delas já aumenta muito as chances de sucesso de uma inovação. Entre em Contato com a IMO Insights para entendermos juntos como alimentar com dados o seu processo de inovação.